Ưu tiên hàng đầu của Elecsan là mang đến cho khách hàng những dòng sản phẩm tốt nhất, nhằm đáp ứng nhu cầu cao nhất cho khách hàng. Do đó, sau khi nhận được sản phẩm đã đặt mua chúng tôi luôn khuyến nghị quý khách hàng kiểm tra lại một cách cẩn thận. Nếu như sản phẩm của Elecsan không làm vừa lòng khách hàng, Elecsan sẽ sẳn sàng đổi, thay thế hoặc hoàn trả theo chính sách đổi trả tại Elecsan.
Quy định đổi trả hàng hóa tại Elecsan như sau:
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và uy tín của Elecsan, điều kiện đổi trả quy định như sau:
Sản phẩm còn nguyên vẹn. Sản phẩm còn trong bao bì, có dán mã sản phẩm của Elecsan.
Chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ bẩn và còn nguyên tem, nhãn mác.
Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm, nhưng khác màu, khác size.
Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện đổi trả hàng của Elecsan.
Đặc biệt lưu ý: Chính sách đổi trả không áp dụng với những mặt hàng đang trong chương trình khuyến mãi, giảm giá.